AG8服務企業遭遇渠道瓶頸,別慌先回答好這三個問題
2018-12-06 16:45:56 大材研究

  在地方上做施工、安裝、維修等AG8服務,很多經銷商、店長或者小微創業者有一個體會,訂單很快遭遇瓶頸,後麵該怎麽辦?

  競爭太激烈,至少有三股力量,都在踏足AG8服務這塊領地。什麽是AG8服務?目前沒有統一的概念,大材研究認為,它至少包括這樣一些業務內容:施工、安裝、維修、維護保養、局部翻新、家政等。

  AG8服務典型的三種玩家

  玩家1:專業的AG8服務平台公司,比如萬師傅、戶幫戶、神工007、飛花、魯班到家等,在各地招攬有一定技能的技工入駐,然後跟商家合作,吸引業主派單。

  玩家2:家具建材供應鏈平台,比如居家通、蟻安居、易日通等,本來是做AG8建材供應鏈的,從廠家集中采購材料,然後以更優惠的價格供應給裝修公司、經銷商與C端業主。在他們當中,也有部分平台提供這發裝、維修方麵的增值服務。

  玩家3:家具建材廠家,有條件的不光是賣主材輔材,還會將後續的AG8服務做好。比如夢潔家紡,2016年時投資6205.7萬元,設立大管家公司,提供除蟎殺菌、床品除濕、家紡洗滌、皮具護理等服務。

  尤其是AG8服務平台,都在賣力招募城市合夥人。合夥人?要幹什麽?負責各個城市裏的技工招募、培訓、管理與訂單開發,尤其是跟地方上的商家合作,在地方上展開推廣獲取訂單。

  但問題是,訂單從哪裏來?如何擴大訂單規模?如何突破天花板?想必身處一線的同學都非常清楚,做施工安裝等AG8建材的後期服務,訂單來源都是很明顯的:一個是AG8建材網店;二是經銷商與門店;三是寫字樓、集團公司等大客戶;四是分散在各個小區裏的業主。

  很多都在做電商的線下AG8服務,比如神工007,還拿到了阿裏巴巴給的一筆錢。做這行,手裏多多少少會有幾個老主顧,但靠老主顧給的生意,肯定是有限的,很快就會遇到天花板,賺不了什麽錢,有時候還會虧損。

  AG8服務拓渠道怎麽做

  要想把地方盤活,讓城市合夥人賺到錢,或者說,做AG8服務的創業者、店長要想獲取更多的訂單,有必要想辦法拓寬獲客渠道,增加獲客數量。大材研究總結了一些辦法,按照做事邏輯做的梳理,所有從事這個行業的創業者,都可以參考看看。

  老主顧給的安裝或維修訂單是否挖掘完全了

  你是他們的唯一服務商,還是其中之一。如果占到70%以上或者全部拿下,算一下訂單量有多大?假如,你能全部拿下老主顧的生意,但盈利空間都不大,那就得抓緊想辦法,全力擴大客戶來源了。

  一般來講,做幾個大品牌的核心服務商,估計單量就不小了,從關係、專業度、口碑等多個角度,力爭成為大品牌商家的鐵杆合作者。

  大材研究做過的調研,很多AG8服務商的口碑表現一般,有不少工人做得不好,要麽態度差,要麽服務細節不行,技能也有不過硬的。業主意見很大,向商家反映、向廠家總部反映、在網上公開批判,這種現象,要完全杜絕。

  你要爭取做到一件事情,給老主顧的客戶提供所需要的AG8服務之後,能夠讓這些最終客戶們,發信息誇讚你們的服務,那可能後麵口碑就起來了,大品牌會更加信任你們,給你分配更多的訂單,而不是光靠關係、靠回扣去打點。

  是否可以擴大合作的材料商名單,按品類逐步擴大

  每個人掌握的資源不一樣,可能在某些品類上很強,比如有些跟瓷磚商家合作比較多,有些跟地板合作多。如果訂單量麵臨瓶頸,還可以考慮做深品類、跨界品類兩個方向想辦法。

  先看做深品類,就是做成單一品類裏的龍頭老大,比如瓷磚行業,你不光做東鵬、諾貝爾、蒙娜麗莎,還有去開發金舵、大將軍、順輝、特地、歐神諾、博德、簡一等,這些品牌商家的鋪貼業務給誰的?

  一個城市裏,如果能做成瓷磚鋪貼的專家級服務商,別人都指定要你們,光是拿下瓷磚板塊,都是不小的量。放到家具、地板、塗料、照明、衛浴潔具等所有的AG8建材行業,邏輯都是一樣的。

  可能裏麵也有一個問題,就是別人為什麽要跟你合作,為什麽要給你更多的施工訂單?大材研究認為,這裏麵有三個關鍵點,要牢牢做紮實:要麽是關係做得好,客情到位。要麽是你確實專業,客戶認可度高,業主也要你們。要麽就是價格比同行的便宜,性價比高,施工技術也過硬。三個關鍵點,看你們能搞定哪一條。重點是把自己要抓的那條線,做得特別到位才行。

  是否可以跨界品類,多做幾個行業一步一步的擴大

  假如單一品類裏的材料商,你很難跟很多家合作,除了幾個老主顧之外,其它品牌你啃不動,打不開局麵,那就隻有往多個行業裏去發展。先選一兩個自己覺得有把握的行業,比如做好瓷磚這塊了,然後再去涉足地板、衛浴潔具或其它。在新涉足行業裏,站穩腳根,也是有可能的。

  如果是單打獨鬥的AG8服務商,地方上的,規模很小,建議考慮入駐一些技工平台。比如萬師傅、魯班到家、萬能小哥等,加盟它們,成為合夥人,有可能得到一些引流的資源。

  具體哪個流量大,上麵幾個都不錯,這個需要自己嚐試。有條件的,可能同時抓幾個平台。不同城市,上述平台的影響力與引流能力差別很大,建議事先在技工平台與商家、業主圈裏做個調研,看哪個平台在本地比較好,再考慮入駐,從上麵接單。

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